Voimassa 7.5.2020 alkaen

Verkkokaupan omistaja: Tiltaltti Shop / Askartelupaja Tiltaltti Avoin Yhtiö
Y-tunnus: 2418319-8
Osoite: Kangasmannilantie 4, 42700 Keuruu
Puh: 044 911 0188
Sähköposti: [email protected]

Tiltaltti Shopin verkkokaupassa myydään tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät voimasssa olevan arvonlisäveron. Oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin pidätetään.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja voimassa olevien säännöksien mukaan. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, mikäli asiasta ei erikseen toisin mainita. Asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tarkemmin Rekisteriselosteessa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin, sopimusehtoihin ja rekisteriselosteeseen.

Maksaminen ja maksutavat
Verkko-ostosten maksaminen tapahtuu joko pankkitunnuksilla, luottokortilla, laskulla, mobilepaylla tai postiennakolla. Maksutavan valitset verkkokaupasta ja maksutapahtumasta vastaa Paytrail.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää, että olet antanut sähköpostiosoitteesi tilauksesi yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet kassalla valittuasi mieleisesi maksu- ja toimitustavan. Toimituskulut ovat kiinteästi 3,90€ / tilaus ja yli 50€ tilaukset toimitetaan maksutta. Toimitus tapahtuu valitsemasi toimittajatahon (esim. Posti) mukaisesti.

Toimitusaika
Laitamme tilatut tuotteet toimitukseen normaalisti noin 1-2 työpäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta ja tämän jälkeen toimitukseen menevästä ajasta vastaa valittu toimittajataho (esim. Posti). Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske henkilökohtaiseksi hygieniatuotteeksi luettavia tuotteita, kuten kasvomaskeja ja alusasuja. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.
Palautusosoite:
Askartelupaja Tiltaltti Avoin Yhtiö,
Kangasmannilantie 4, 42700 Keuruu
p. 0449110188
[email protected]

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut toimittajatahon kuljetuksessa (esim. Posti), on sinun tehtävä tehtävä tuotteesta välittömästi reklamaatio asianomaiselle toimittajataholle.

Muutokset
Pidätämme palveluntarjoajana oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Käyttäjänä sinä hyväksyt verkkokaupan kulloinkin voimassaolevat ehdot käyttäessäsi verkkokauppaa.

Sopimusehdot
Palveluntarjoajaa ja käyttäjää sitovat myös tämän verkkokaupan yleiset sopimusehdot ja käyttäjä hyväksyy nämä kulloinkin voimassa olevat sopimusehdot käyttäessään palvelua. Lue sopimusehdot täältä!